Le cloud et la mobilité obligent à repenser totalement les architectures. Les logiciels en mode SaaS modi ent radicalement les habitudes en matière de déploiement, de documentation et de formation. L’hybridation des infrastruc- tures et des terminaux met à mal les politiques de sécurité. Et comme si cela ne su sait pas les utilisateurs eux-mêmes introduisent des grains de sable dans les rouages, en se montrant de plus en plus versatiles et exigeants et en développant le « Shadow IT » au sein des entreprises.
Face à ces multiples challenges, pour le DSI la tentation est grande d’externaliser mais tout cela n’est pas sans conséquences sur le travail du DSI, qui se pose de nombreuses questions existentielles : Comment passer du « faire » au « faire faire » ? En partie ou intégralement ? Avec quel(s) partenaire(s) ? Quel niveau de service doit-il exiger ? Va-t-il perdre le contrôle de son SI ? Quid du monitoring ? Et de la sécurité ?
C’est à ces questions et à quelques autres que nous tentons de répondre dans ce livre blanc.
