La gestion de l’expérience numérique (DEM, Digital Experience Management) a évolué de la surveillance réseau traditionnelle et de la gestion des performances applicatives (APM) pour devenir un composant majeur du déploiement de services informatiques et de l’alignement de l’IT sur les métiers.  Ce livre blanc explore les nombreuses dimensions du DEM et donne un aperçu sur:

  • Les domaines d’action du DEM et les cas d’utilisation
  • DEM : les raisons de l’échec des entreprises
  • Principes et pratiques pour un DEM efficace
  • Les 10 meilleurs conseils pour réussir la mise en œuvre du DEM
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