L’environnement de support technologique que doivent aujourd’hui gérer les entreprises n’a jamais été aussi exigeant. Dans les environnements informatiques hétérogènes et de cloud hybride actuels, le changement permanent est devenu la norme si l’on veut respecter la stratégie et les exigences de l’entreprise à long terme. Le support technologique doit évoluer et changer en permanence en fonction de ces exigences. Une stratégie de support actualisée et conforme est vitale pour la durabilité de l’environnement informatique et les ressources client prises en charge...