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Les équipes d’intervention sur le terrain améliorent la productivité des techniciens et la satisfaction des clients. La prise en charge de données proposée par le cloud permet une meilleure automatisation, une gestion plus rapide des stocks et une réduction des …
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Dans un monde où vos prix et vos produits peuvent facilement être concurrencés, l’expérience client est devenue un moyen essentiel pour se démarquer. Il est donc primordial de comprendre les attentes, perceptions et préférences des clients. Le rapport 2017 de …
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Le SI des entreprises devient de plus en plus hybride mais si le choix d’interconnecter et de combiner différentes solutions entre elles offre de nouvelles opportunités, il constitue aussi un défi dans les approches. Cette hybridation inéluctable du SI engendre …
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Au cœur de l’activité des entreprises, les directions informatiques doivent aujourd’hui répondre à de nouveaux enjeux liés à la transformation digitale des métiers : vitesse, agilité, scalabilité… font partie des préoccupations majeures du DSI. Dans ce contexte, l’externalisation du SI …
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La révolution digitale, loin d’être un effet de mode, redéfinit le fonctionnement des entreprises et des organisations, qui doivent faire face à une accélération de la concurrence et à des consommateurs plus volatiles et exigeants. Cette lame de fond se …
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Interrogez-vous sur la façon dont chacun réalise ses achats aujourd’hui, et vous découvrirez des nuances et des technologies que nul distributeur n’aurait envisagées il y a dix ans. Des recommandations de produits basées sur l’intelligence arti cielle aux livraisons en …
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